2–3 dni robocze
## Gwarancja produktów Produkty sprzedawane przez WINTER OUTLET SRL są objęte ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku **produktów nowych** okres odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową wynosi **2 lata od dnia dostarczenia produktu**, zgodnie z OUG nr 140/2021. Ewentualne gwarancje handlowe udzielane przez producenta lub dystrybutora obowiązują dodatkowo i nie naruszają praw konsumenta wynikających z ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową. W przypadku **produktów używanych (second-hand)**, ze względu na ich charakter, kupujący i sprzedawca uzgadniają okres odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową wynoszący **1 rok od dnia dostarczenia produktu**, zgodnie z przepisami mającymi zastosowanie do towarów używanych. W przypadku produktów second-hand normalne ślady użytkowania, zużycie odpowiadające wiekowi i stopniowi użytkowania produktu, a także wady lub cechy estetyczne i techniczne jasno opisane w ofercie produktu i zaakceptowane przez kupującego w chwili zakupu nie stanowią niezgodności towaru z umową. Ustawowa odpowiedzialność nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu, wypadków, uderzeń, zaniedbania, niewłaściwej konserwacji, nieprawidłowego montażu lub regulacji, stosowania niekompatybilnych komponentów lub akcesoriów ani użytkowania produktu do celów innych niż te, do których został on przeznaczony. W przypadku wystąpienia niezgodności towaru z umową konsumentowi przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w obowiązujących przepisach, w tym, w zależności od okoliczności, naprawa lub wymiana produktu, proporcjonalne obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. W celu rozpatrzenia zgłoszenia dotyczącego gwarancji lub niezgodności towaru z umową kupujący powinien przekazać informacje niezbędne do identyfikacji zamówienia oraz dowód zakupu. Uszkodzenia powstałe podczas transportu należy zgłosić WINTER OUTLET SRL możliwie jak najszybciej. Zalecamy kupującemu sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze oraz, w przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub produktu, zgłoszenie tego kurierowi i poproszenie o odnotowanie uszkodzeń. Zalecenie to nie ogranicza ustawowych praw konsumenta ani odpowiedzialności sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami. ## Prawo odstąpienia od umowy Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie produktu, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument powinien w sposób jednoznaczny poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu w wymaganym terminie oraz zwrócić produkt zgodnie z procedurą zwrotu mającą zastosowanie do zamówień WINTER OUTLET SRL złożonych za pośrednictwem Decathlon Marketplace. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że WINTER OUTLET SRL zgodzi się pokryć te koszty lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Produkty należy zwrócić bez zbędnej zwłoki. Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Kwoty należne w związku ze skorzystaniem z prawa odstąpienia od umowy zostaną zwrócone zgodnie z terminami i warunkami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
WINTER OUTLET SRL Siedziba: Sat Purcăreni, Comuna Tărlungeni, nr 449, okręg Brașov, Rumunia Nr rejestru handlowego: J08/442/2011 Numer identyfikacji podatkowej / VAT: RO28202468 Telefon: 0753 393 132 E-mail: contact@winteroutlet.ro
Produkty zakupione przez konsumentów za pośrednictwem Decathlon Marketplace mogą zostać zwrócone zgodnie z postanowieniami OUG nr 34/2014 dotyczącymi praw konsumentów w ramach umów zawieranych na odległość oraz zgodnie z warunkami obowiązującymi w Decathlon Marketplace. Konsument ma **30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu** na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyny swojej decyzji i bez ponoszenia kar. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument powinien poinformować o swojej decyzji w wyżej wskazanym terminie, korzystając z procedury udostępnionej dla zamówień realizowanych za pośrednictwem Decathlon Marketplace. Zwrot produktu jest dla konsumenta bezpłatny. Koszty transportu zwrotnego są w całości pokrywane przez WINTER OUTLET SRL, zgodnie z warunkami obowiązującymi w Decathlon Marketplace. Po poinformowaniu o decyzji o odstąpieniu od umowy produkt należy zwrócić bez zbędnej zwłoki wraz z akcesoriami, elementami oraz dokumentami otrzymanymi razem z produktem, jeśli ma to zastosowanie. Konsument ma prawo sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i sposobu działania. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim lub korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do takiego sprawdzenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy WINTER OUTLET SRL zwróci konsumentowi należne kwoty, w tym, w stosownych przypadkach, koszty pierwotnej dostawy podlegające zwrotowi zgodnie z przepisami prawa, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie **14 dni od dnia, w którym WINTER OUTLET SRL zostanie poinformowany o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy**. Zwrot środków może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanego produktu lub do czasu przedstawienia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy droższy niż standardowa metoda dostawy oferowana przez sprzedawcę, dodatkowe koszty wynikające z wyboru tej metody dostawy nie podlegają zwrotowi. Zwrot płatności jest co do zasady dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został zastosowany przy pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę, bez ponoszenia z tego tytułu dodatkowych kosztów, oraz z zachowaniem procedur zwrotu płatności obowiązujących w Decathlon Marketplace. Produkty zwrócone z uszkodzeniami, śladami użytkowania lub zmianami wykraczającymi poza zakres konieczny do ustalenia charakteru, cech i sposobu działania produktu mogą podlegać odpowiedniemu obniżeniu kwoty zwrotu, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wyraźnie wyłączonych przez obowiązujące przepisy prawa, w zakresie, w jakim wyjątki te mają zastosowanie do zakupionego produktu.
Nie. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, możesz go zwrócić. Warunki zwrotu: produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi zawierać wszystkie akcesoria (w tym gratisy, jeśli zostały dołączone) produkt musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki produkt należy odesłać kurierem do naszego magazynu lub dostarczyć osobiście (nie można wysyłać do paczkomatów ani placówek pocztowych) Opcje zwrotu: Wysyłamy kuriera po odbiór produktu od Ciebie (produkt musi być zapakowany w momencie przyjazdu kuriera). Wówczas zwracamy zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej (który pokrywamy firmie kurierskiej).
## Warunki i instrukcje zwrotu Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z produktu zakupionego za pośrednictwem Decathlon Marketplace, można go zwrócić w terminie **30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki**. ### Warunki zwrotu * Zwrot należy zgłosić w terminie **30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu**. * Produkt należy zwrócić wraz z akcesoriami, elementami, dokumentami oraz ewentualnymi produktami otrzymanymi jako gratis, jeśli ma to zastosowanie. * Produkt należy odpowiednio zapakować do transportu, tak aby był chroniony przed uszkodzeniem podczas zwrotu. * Konsument ma prawo sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i sposobu działania. * Jeżeli wartość produktu uległa zmniejszeniu w wyniku obchodzenia się z nim lub korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do takiego sprawdzenia, konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. ### Sposób dokonania zwrotu W celu dokonania zwrotu konsument powinien postępować zgodnie z procedurą zwrotu obowiązującą dla zamówień Decathlon Marketplace. Zwrot produktu jest dla konsumenta bezpłatny, a koszty transportu zwrotnego są w całości pokrywane przez WINTER OUTLET SRL. Zwrot produktu odbywa się zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu przekazanymi konsumentowi za pośrednictwem Decathlon Marketplace lub przez WINTER OUTLET SRL. Produkt powinien być odpowiednio zapakowany i przygotowany do przekazania kurierowi. Produkt można również zwrócić osobiście do magazynu WINTER OUTLET SRL. Produkty zakupione od WINTER OUTLET SRL za pośrednictwem Decathlon Marketplace **nie mogą być zwracane w stacjonarnych sklepach Decathlon**. ### Adres zwrotu WINTER OUTLET SRL Bulevardul Brașovului nr. 68 Săcele, județul Brașov, Rumunia ### Dane kontaktowe Telefon: 0753 393 132 E-mail: [contact@winteroutlet.ro](mailto:contact@winteroutlet.ro)
