Przewoźnik: DHL Czas dostawy: 3–5 dni roboczych.
Dla produktów zakupionych na akumata.live obowiązuje dwuletnia gwarancja od daty dostawy produktów. Gwarancja jest ważna, o ile wada wynika z normalnego użytkowania produktu lub wady fabrycznej. Produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub zwrócony koszt zakupu w zależności od oceny wady dokonanej przez sprzedawcę. Dołącz wszystkie dokumenty niezbędne do aktywacji gwarancji lub ewentualnego przedłużenia gwarancji (faktura zakupu, zdjęcia, nagrania dźwiękowe...).
AGU B.V. CEO: Epco Vlugt Disketteweg 53 1033 NW Amsterdam T: +31 (0)72 5411511 E: info@agu.nl btw nr NL. NL006531271B01
Jeśli zwracasz towar, zwrot środków otrzymasz: 1) w ciągu 4 dni (i nie później niż w ciągu 14 dni) od przekazania towaru kurierowi, jeśli sprzedawca wskazał kuriera, który odbierze towar, chyba że nie otrzyma potwierdzenia nadania. 2) w ciągu 4 dni (i nie później niż w ciągu 14 dni) od otrzymania towaru przez sprzedawcę, jeśli samodzielnie wybrałeś sposób zwrotu towaru. W przypadku zwrotu na podstawie prawa odstąpienia, sprzedawca zwróci cenę towaru oraz najniższe, zwykłe koszty dostawy. W przypadku zwrotu na podstawie reklamacji (z powodu niezgodności towaru z umową), sprzedawca zwróci cenę towaru oraz koszty zwrotu, co wynika z art. 43e ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku zwrotu z powodu niezgodności towaru z umową (naprawa, wymiana lub odstąpienie), koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi sprzedawca (art. 43d oraz art. 43e ustawy o prawach konsumenta). W przypadku zwrotu z powodu odstąpienia od umowy (bez przyczyny): Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi sprzedawca. Skorzystaj z etykiety zwrotnej.
Okres odstąpienia od umowy: 30 dni od daty dostarczenia zamówienia przez firmę transportową. Koszty zwrotu: Zwroty są bezpłatne. Wyjątki: Wymiana i zwrot produktów sprzedawanych przez AGU nie są możliwe w sklepach ani magazynach Decathlon. Informacje o stanie produktu: Produkt musi być w stanie oryginalnym, nieużywany, nieprany oraz z kompletem metek. Informacje o opakowaniu: Zalecamy zapakowanie produktu w oryginalne opakowanie lub inne odpowiednie opakowanie ochronne. Adres zwrotu: AGU - WM de Grift 5 7711 EP Nieuwleusen Holandia Jeśli w paczce NIE MA etykiety zwrotnej: Zaloguj się na swoje konto klienta na stronie akumata.live i przejdź do sekcji „Moje zamówienia”. Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić. W sekcji „Szczegóły zamówienia” kliknij „Utwórz zwrot/wymianę”. Następnie możesz poprosić sprzedawcę o etykietę zwrotną lub dodatkowe instrukcje. W ciągu 48 godzin roboczych nasz dział obsługi klienta przekaże wszystkie informacje niezbędne do dokonania zwrotu. Informacja o przyczynie zwrotu: Prosimy o wskazanie przyczyny zwrotu na dołączonym formularzu zwrotu. Dzięki temu możemy ulepszać nasze produkty. Termin zwrotu środków: Maksymalny czas zwrotu należności wynosi 4 dni kalendarzowe od momentu dostarczenia przesyłki do naszego magazynu. Sposób zwrotu środków: Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
